10月23日，“2023年度云南保險業十大典型案例”發布會在云南海埂會堂隆重舉行。云南省保險行業協會會長李鴻對“十大典型案例”評選結果正式對外發布。國家金融監督管理總局云南監管局、云南省民政廳社會組織管理局、云南省財貿工會、云南省公安廳交通警察總隊、云南省應急管理廳、云南省公安廳交通警察總隊高速公路交巡警支隊、云南省消費者協會、云南省保險學會等20家單位相關負責人出席發布會，在滇45家保險公司相關負責人、30家中央駐滇及省市媒體記者共300余人參加活動。

2023年，云南省保險行業積極響應地方政府和監管部門號召，在服務實體經濟發展、提高民生保障水平等方面持續發力，展現了行業責任和擔當。2023全年，云南保險業原保險保費收入7602978.33萬元，同比增長4.87%。其中，財產險原保險保費收入2859274.50萬元，同比增長3.05%；人身險原保險保費收入4743703.83萬元，同比增長5.99%。賠付方面，2023年云南保險業原保險賠付支出3364721.46萬元，其中財產險賠付1801877.61萬元，人身險給付1562843.86萬元，進一步發揮了保險經濟運行“減震器”、社會發展“穩定器”的作用，助力云南社會經濟向上向好發展。

為進一步加深消費者對保險的認識，提高保險業理賠服務的質量，云南省保險行業協會面向在滇的40家保險公司征集了549個案例，經過初選、復評和終審，最終評選出“2023年度云南保險業十大典型案例”。

此次評選出的案例涉及車險、財產險、責任保險、重疾險、意外險等多個險種，包括“2023年度云南保險業機動車險理賠十大典型案例”“2023年度云南保險業非機動車險理賠十大典型案例”“2023年度云南保險業壽險理賠十大典型案例”“2023年度云南保險業訴調對接十大典型案例”“2023年度云南保險業反欺詐十大典型案例”五個類別共計50個典型案例。

這些案例單個賠付金額從十幾萬元到數千萬元不等，生動展現了云南保險業踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”的核心價值理念，也充分展現了保險在“經濟減震器”“社會穩定器”中發揮的積極作用。

其中，“2023年度云南保險業訴調對接十大典型案例”強化保險消費者權益保障，深化金融糾紛多元化解機制，在情、理、法之間尋求最佳平衡點，使矛盾糾紛化解在訴前、平息在萌芽狀態，維護社會的和諧與穩定；“2023年度云南保險業反欺詐十大典型案例”向全社會更好地宣傳保險欺詐危害，借此幫助消費者認清保險欺詐的本質，共同增強反保險欺詐的意識，對欺詐騙保行為形成持續嚴厲打擊的態勢。

在答記者問環節，云南省保險行業協會以及入選十大精選案例公司的相關負責人分別就現場記者提出的如何貫徹落實保護消費者合法權益，更好滿足人民群眾日益增長的保險保障和財富管理需求、多維巨災風險管理體系如何構建、重大事故中保險如何保障人民財產安全、普惠保險如何惠民、保險如何配置才能為個人和家庭構建風險防火墻、保險欺詐的危害及防范等問題進行了逐一解答。

“十大典型案例的發布，不僅成功樹立了行業內的標桿典范，彰顯了榜樣力量的引領作用，有利于各家保險公司快速提升整體的服務能力，從而將更多優質多元的保險服務送到消費者手中。同時，有助于各家保險公司壓實金融機構主體責任，推動構建責任清晰、高效順暢的消保工作體系，加速‘大消?！ぷ鞲窬中纬??！痹颇鲜”ｋU行業協會會長李鴻表示。

“在過去的一段時間里，我因罹患疾病，先后13次向保險公司申請了理賠。每一次，他們都以高度的專業素養和負責任的態度，迅速響應并妥善處理了我的申請。從提交材料到審核通過，再到賠償款的到賬，每一個環節都高效而順暢，讓我深切感受到了保險的真正價值?！卑l布會上，一名保險消費者從保險理賠角度分享了她的驚喜與感動。她說，“保險不僅能夠為我們提供可靠的保障和賠償，更能夠在我們最需要的時候，給予我們最溫暖的支持和關懷。希望借助本次發布會讓更多的社會大眾能夠認識到保險的重要性，選擇到真正適合自己的保險產品?！?